İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

1. CAYMA HAKKI (GENEL)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince; ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. İADE SÜRECİ NASIL BAŞLATILIR?

İade etmek istediğiniz ürün için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• İade talebinizi info@drliberty.com adresine veya 0532 400 53 23 numaralı telefona bildiriniz.
• Ürünü, faturasıyla (kurumsal ise iade faturasıyla) birlikte, orijinal kutusu ve ambalajı zarar görmeyecek şekilde paketleyiniz.
• Anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla aşağıdaki adresimize "Karşı Ödemeli" (Satıcı Öder) olarak gönderiniz.

İade Adresi: Yenigöl, Karanfil Sokak NO:3, 07230 Muratpaşa/Antalya

3. İADE ŞARTLARI

• İade edilen ürünün tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• Ürünün ambalajı, kutusu, varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
• Kargo teslimatı sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edilirse, kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

4. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER (İSTİSNALAR)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmemektedir:

5. ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 10 gün içerisinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle (Kredi Kartı veya Banka Havalesi) tarafınıza iade edilir. İadenin kartınıza yansıması bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.